Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба (ВСС) – онлайновая справочная служба, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической информации.

Запросы принимаются в обработку в течении рабочего дня и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба не обрабатывает запросы пользователей. Запросы, поступившие в праздничные или выходные дни, будут обработаны в последующие за ними рабочие дни. Виртуальную справку выполняют специалисты отдела библиографии. К выполнению принимаются следующие типы запросов:

• Запросы о наличии/отсутствии конкретных изданий хранящихся в фондах библиотеки Иркутского ГАУ;
• Тематические запросы по составлению списка литературы;
• Запросы, связанные с выяснением какого-либо факта: сведения о конкретном событии, организации, знаменитом человеке, определении термина, авторстве известного произведения и т.п.;
• Запросы на уточнение библиографического описания документа.

• Единовременно при обращении в ВСС рассматривается только один запрос;
• Не принимаются запросы, сформулированные некорректно, нечетко, связанные с переводом текстов, решением курсовых и дипломных заданий, а также предоставлением информации развлекательного и коммерческого характера;
• Не принимаются сложные тематические запросы, выполнение которых требует сплошного просмотра большого количества источников;
• Не выполняется сканирование документов.

• Ответ в виде библиографического списка литературы;
• Текстовый ответ со ссылкой на источник информации;
• Ответ в виде ссылки на источник информации;
• Текстовый ответ об отсутствии информации.

Электронная доставка документов

Библиотека ИрГАУ является участником проекта МАРС (Межрегиональная аналитическая роспись статей) АРБИКОН (Ассоциация региональных библиотечных консорциумов), который объединяет 192 библиотек-участниц различных систем и ведомств и предоставляет возможность поиска журнальных статей по необходимой тематике. Благодаря участию в проекте библиотека получает записи из 255 журналов, из них 123 журнала, не выписываемых библиотекой, имеет возможность предоставлять качественный информационный ресурс аннотированной библиографической базы данных журнальных статей.

C 30 марта 2011 года Библиотека ИрГАУ стала участником проекта ЭДД (Электронная доставка документов) ассоциации АРБИКОН. Электронная доставка документов предоставляет возможность заказать электронную копию статей из периодических изданий из фондов библиотек, являющихся участниками проекта МАРС по электронной почте.

Электронные копии выполняются в форматах pdf, tiff, сканирование графических изображений выполняется в виде отдельных файлов в форматах jpg, giff, tiff (по договоренности).

Услуга ЭДД предоставлена для пользователей библиотеки на платной основе.

Заказы принимаются в научно-библиографическом отделе, по e-mail: nbo_igsha@rambler.ru